• Dobrodošli u Eduplusco online učionicu!

    Jeste li znali da istraživanja pokazuju kako zaposlenici koji uče online troše čak 40% manje vremena na edukaciju uz jednake ili čak bolje rezultate?

    Cilj nam je pojednostaviti proces učenja. Maloprodaja je djelatnost gdje je organizacija radnog vremena ključna. Upravo zato, nastojimo stvarati online edukacije koje rješavaju stvarne probleme prodavača i koje će donijeti koristi odmah, a mogu se provoditi u fleksibilnim terminima.

    Vijesti

Dostupni e-kolegiji

5 stepenica uspješne prodaje

Pokušavate li prodati proizvod ili uslugu ne imajući pri tome kupca na umu, nećete biti uspješni. Čak i ukoliko poznajete svoje proizvode do zadnjeg detalja i držite da ste svladali tehnike prodaje, nećete imati uspjeha u prodaji dok ne sagledate u cijelosti kupčevo iskustvo. Uvažavati osjećaje kupca i način na koji kupac donosi odluku o kupnji iznimno je važno za stvaranje dvosmjernog odnosa. Upravo je stvaranje takvog odnosa s kupcem cilj ove edukacije posebno osmišljene upravo za osobe „na prvoj crti maloprodaje“.

Do kraja ovog treninga sudionici će moći:¸

  • Objasniti što motivira kupca (logički i emotivno) na kupnju stvari ili korištenje usluge
  • Povezati se s kupcima, savladati prepreke te uspješno zaključiti prodaju
  • Koristiti učinkovitu tehniku postavljanja upita koja će povećati prodaju
  • Pratiti jednostavni prodajni plan od pet koraka kako bi izvukli maksimum iz svake interakcije s kupcem

Može li proizvod biti preskup i kako prevladati cijenu kao prepreku u prodaji? - video snimka predavanja od 09.06.2023.

Snimka online predavanja za upisane polaznike koji 09.06.2023. nisu bili u mogućnosti pratiti live predavanje.


Snimka predavanja bit će dostupna do 30.06.2023. nakon čega će biti onemogućen pristup videu.

Predavanje nije dozvoljeno snimati. Namijenjeno je prijavljenom polazniku te se bez suglasnosti tvrtke Eduplusco ne smije distribuirati trećim osobama niti dijeliti.


Visual Merchandising - video snimka webinara 06.06.2023.

Snimka online predavanja za upisane polaznike koji 06.06.2023. nisu bili u mogućnosti pratiti live predavanje.

Predavanje nije dozvoljeno snimati. Namijenjeno je prijavljenom polazniku te se bez suglasnosti tvrtke Eduplusco ne smije distribuirati trećim osobama niti dijeliti.

Reklamacije i komunikacija visokog intenziteta - snimka 26.04.2023.

Snimka online predavanja za upisane polaznike koji 26.04. nisu bili u mogućnosti pratiti live predavanje. 

Predavanje nije dozvoljeno snimati. Namijenjeno je prijavljenom polazniku te se bez suglasnosti tvrtke Eduplusco ne smije distribuirati trećim osobama niti dijeliti. 

Neverbalna komunikacija u prodaji

Jezik tijela govori glasnije no bilo koja izgovorena riječ. Svjesno ili nesvjesno, naše tijelo govori promatraču sve što zaista mislimo. Jednako kao i u privatnom okruženju, u poslovnom okruženju neverbalna komunikacija je ključna. 

Prodavači često pažljivo biraju riječi u komunikaciji s kupcima, osobito primjerice u komunikaciji visokog intenziteta, pri rješavanju reklamacija i sl. No brojna istraživanja dokazuju kako je čak 55% komunikacije zapravo neverbalno, dok svega 7% otpada na izgovorenu riječ. 

Online seminar Neverbalna komunikacija u maloprodaji naučit će vas:

  • Koji su elementi cjelovite komunikacije
  • Istine i mitove o govoru tijela
  • Kako znati protumačiti geste i položaje tijela 
  • Kako prepoznati znakove napetosti ili neiskrenosti

Visual Merchandising

Otvorili ste trgovinu, poslagali robu na police i sada čekate svoje kupce. No, jeste li zaista mislili na sve?

Kupci su vizualna bića. Znate li da je dovoljno svega 3-5 sekundi po ulasku u prodavaonicu da kupci steknu dojam i u svojim glavama procijene vrijednost vas, vašeg biznisa i vaših proizvoda? Želite da taj dojam bude najbolji mogući.

Nevažno je prodajete li odjeću, obuću, kozmetiku, pekarske proizvode…..način na koji je vaš proizvod predstavljen kupcima u trgovini presudan je u njegovoj prodaji.

Merchandising ili vizualno izlaganje robe tehnika je povećanja prodaje koja se istražuje od samih početaka trgovine. Nije nevažno na koji način ćete predstaviti svoje proizvode, na koju policu ćete staviti koje i koliko artikala te hoćete li kupcima prepustiti da bez nekakvog plana šeću po vašoj trgovini ili ćete o tome dobro promisliti i voditi ih prema točno određenim proizvodima. Mislite da to nije moguće? Varate se!

Ovaj tečaj naučiti će vas:

  • Razumjeti važnost pravilnog izlaganja robe i utjecaj na prihod prodavaonice
  • Prepoznati zone unutar vaše prodavaonice koje prodaju
  • Kategorizirati vaše proizvode i izložiti ih kako biste ostvarili najveći profit
  • Označavanje cijena i informacija za kupce
  • Kako utjecati na kupovno iskustvo i atmosferu u vašoj trgovini
  • Kako izložiti akcijske proizvode i proizvode na rasprodaji
  • Usmjeriti i planirati kretanje kupaca po prostoru
  • Razumjeti kako emocije utječu na kupovno iskustvo
  • Razumjeti kako vas kao prodavača kupci vide i kako to utječe na vrijednost vaših proizvoda

Kome je namijenjen ovaj tečaj?

  • vlasnicima trgovina
  • prodavačima u maloprodaji
  • rukovoditeljima prodajnih jedinica